当たり前の話ですが、利用者様は一人ひとり性格が違います。
ある人が好きなことが、別の方にとっては嫌いなことだったりします。なので、まとめて利用者様とくくることをしてはならない。つまり、高齢の方はこうすれば良いとか、身体の自由がきかない方はこうすれば喜ぶなどというようなパターンやセオリーは無く、一人ひとりの利用者様に寄り添うことが大切です。効率はよくありませんが、そうすることがゆずり葉であり、おもんぱかることだと私は思い、この仕事を続けています。